Eliminar a conta Quadra
Podes pedir a eliminação da tua conta e dos dados associados por email, mesmo que já tenhas desinstalado a app. Responsável: Tiago Silva.
Enviar um pedido
Envia um email para geral.quadra.app@gmail.com, com o assunto «Eliminar conta Quadra», de preferência a partir do endereço associado à conta. Se usaste «Ocultar o meu email» da Apple, indica o endereço de reencaminhamento associado à Quadra, se o souberes.
O botão abre o teu programa de email; tens de enviar a mensagem para concluir o pedido. Também podes copiar o endereço e escrever a partir de qualquer serviço de email. Não precisas de entrar na app.
Confirmamos a identidade de forma proporcional antes de apagar dados. Não envies passwords, códigos de acesso, tokens, documentos de identificação ou backups da equipa. Se já não tens acesso ao email da conta, explica isso no pedido para avaliarmos uma forma segura de verificar a titularidade.
O que é eliminado
Depois da verificação, eliminamos a identidade de autenticação, o perfil remoto e os direitos Premium associados à conta. A eliminação da conta é definitiva; não é apenas uma suspensão.
Dados desportivos guardados apenas no dispositivo não são acessíveis remotamente. Para os removeres, usa «Limpar dados neste dispositivo» no perfil pretendido ou apaga o armazenamento local da app/navegador. Outros perfis e dispositivos não são apagados por este pedido.
O que pode permanecer
Eventos de compra podem ficar sem associação à conta; os registos de eliminação permitem confirmar pedidos interrompidos. Registos técnicos e backups do servidor seguem os prazos aplicáveis. Consulta a secção 6 da política para o estado e os detalhes da conservação. Se algum dado tiver de ser conservado por obrigação legal ou outro fundamento aplicável, explicamos os dados, o motivo e o prazo na resposta.
O pedido não apaga backups do teu Google Drive, ficheiros partilhados, cópias noutros dispositivos ou dados que Apple/Google conservem nos seus próprios serviços. Gere essas cópias nos respetivos destinos.
Eliminar a conta não cancela subscrições da App Store ou Google Play. Podes geri-las na loja respetiva; o cancelamento não é condição para enviar este pedido.
Resposta e alternativa na app
Respondemos sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um mês. Se o pedido exigir um prolongamento permitido pelo RGPD, informamos-te do motivo e do prazo no primeiro mês. Confirmamos a conclusão por email.
Se ainda tens a app, podes também usar Conta → Eliminar conta Quadra, com confirmação e autenticação recente.